Voimassa 1.1.2020 alkaen
Verkkokauppa
Haikalapuutarha.com -verkkokaupan omistaa Haikalan Puutarhatila (y-tunnus 1022262-7). Myymme tuotteita yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Myyjän vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa laskutettuun hintaan saakka. Tilattavat taimet ovat astiataimia tai pellosta nostettuja paakkutaimia. Vyöhykesuositukset ovat ohjeellisia. Varastomme muuttuu ja täydentyy jatkuvasti kauden aikana, joten tuote voi olla hetkellisesti loppu. Huomaathan, että monet kasvit tai jotkin niiden osat voivat olla myrkyllisiä, vaikka sitä ei olisi tuotetiedoissa erikseen mainittu.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Tilausten ainoa toimitustapa on nouto puutarhalta osoitteesta Typyntie 35, 37530 Lempäälä. Noudosta ei peritä toimituskuluja.
Toimitusaika
Tilaukset käsitellään tilausjärjestyksessä. Tilaukset ovat noudettavissa seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Voit myös ilmoittaa haluamasi noutopäivän, kunhan se on 2 viikon sisällä tilauksesta. Antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään ilmoitus, kun tilaus on valmis noudettavaksi.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa, vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tarvikkeita (elottomia tuotteita). Asiakas vastaa palauttamisen kustannuksista puutarhalle. Tee aina etukäteen ilmoitus palautuksesta. Ota yhteyttä meihin (info@haikalanpuutarha.com) tai p. 050-381 0991 ennen palauttamista, jotta saat tapauskohtaiset palautusohjeet.
Elävät kasvit, sipulit, taimet ja juuret ovat herkästi pilaantuvia tuotteita ja tekevät poikkeuksen etämyynnin säännöksiin. Niillä ei ole automaattisesti 14 vrk:n peruuttamisaikaa. ( 16 § (30.12.2013/1211) Peruuttamisoikeuden rajoitukset). Taimitilaus on peruutettavissa ennen toimitusta ilman mitään kuluja. Toimituksen jälkeen tilauksen peruutus käsitellään aina tapauskohtaisesti.
Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Noutamatta jätetyistä taimista pidätämme niiden hintaa vastaavan maksun.
Kasvuunlähtötakuu
Noudatamme Viherympäristöliiton suosittelemia yleisiä taimien ostoturvaehtoja. Takuu koskee kaikkia monivuotisia taimia ja on voimassa 45 vuorokautta toimituspäivästä. Tainta koskeva virheilmoitus on tehtävä ennen takuuajan päättymistä. Takuuta ei anneta taimille, joita on käsitelty/istutettu annettujen ohjeiden vastaisesti. Takuu ei korvaa mahdollisia talven aiheuttamia vahinkoja. Meillä on oikeus pyytää virheellinen tuote tarkastettavaksi. Tilatut kasvit tulee noutaa mahdollisimman pian, kun niistä on lähetetty noutoilmoitus. Kasvuunlähtötakuuta ei anneta taimille, joita on säilytetty puutarhalla noutamatta useita päiviä.
Maksaminen
Tilaus maksetaan verkkokaupan kassalla käyttäen Checkout Finlandin tarjoamia maksutapoja.
”Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää. Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.”
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
- Pivo
- Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
- MobilePay
- Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
- Siirto
- Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
- Collector
-
Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]
Lue lisää: Collector.fi
- Jousto
-
Lue lisää: Jousto.com
- OP Osta laskulla
- AfterPay
-
Lue lisää: AfterPay.fi
